Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại goo88vn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
goo88vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại goo88vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản đăng nhập.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của goo88vn, đội ngũ phản hồi các ngày trong tuần trong giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý. Cookie phiên hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động, giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền qua kênh không mã hoá.
Xác minh khi rút tiền Trước khi tiến hành rút, hệ thống đối chiếu tên tài khoản ví với thông tin đăng ký. Bước này ngăn rút nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản và chính sách bảo mật tại goo88vn.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

Email chính thức chỉ gửi từ tên miền goo88vn. Nếu nhận email đáng ngờ, đừng nhấp vào liên kết — liên hệ ngay đội hỗ trợ để kiểm tra.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hoá SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.